Tripville
Hé oui, lorsque votre avion est annulé pour cause de météo, après avoir attendu presque deux heures au guichet en vous attendant à être aidé, ou au moins dédommagé, vous vous prenez la différence de culture en pleine face !!
En France, la dame elle t'aurait aidé à te trouver un hôtel, à te trouver un vol de rechange aux frais de la compagnie, ou même, dans le pire des cas, elle aurait un peu compati à ton malheur.
Chez United Airline, la dame, elle est juste là pour s'assurer que tu ne vas pas coûter un cent de dédommagement à sa compagnie. Face à notre insistance, elle a consenti à nous prêter son téléphone pour qu'on appelle un loueur de voiture. Mais je suis sûr qu'à cause de ça elle va avoir un malus.
Et les américains trouvent ça normal car en deux heures d'attente à ce fameux guichet, je n'ai vu aucun voyageur faire d'esclandre ou de scandale. Au pire ils repartent en pleurant (j'en ai vu, notamment une dame qui voyageait seule avec son bébé et sa fille de 4 ans !).
C'est le système américain : si il t'arrive une crasse, ne compte que sur toi même !
Les américains ont le sens du business... avant tout !